Oi, sou Angelina, a Coach Nacional de Crescimento com o Google Digital. Hoje, vamos falar sobre as cinco etapas do design thinking. Você é alguém cheio de ideias? Pense nisso como um guia útil para dar vida à sua próxima grande ideia. O design thinking é uma metodologia usada por designers para resolver problemas complexos. Você pode usar o design thinking para ter sua primeira ideia de negócio ou para melhorar seu produto, serviço ou website existente.Então, aqui está sua estrutura para design thinking em cinco etapas: empatia, definir, idealizar, protótipo, testar.
Vamos começar.O primeiro passo é estabelecer empatia. Empatia é a capacidade de entender os sentimentos de outra pessoa. Se quisermos focar no usuário, nosso objetivo deve ser primeiro nos conectarmos com suas histórias, insights e emoções. Devemos nos colocar no lugar deles. Então, pense em um público específico, por exemplo, mulheres negras que procuram marcas socialmente conscientes, e tenha empatia por elas, pensando em alguns desafios que podem enfrentar.
O segundo passo é definir uma declaração de problema. Uma declaração sucinta que arranje claramente, primeiro, as características da pessoa; segundo, a necessidade; e terceiro, o insight. Outra maneira de pensar nisso é: quem, o quê e por quê. Comece com seu usuário em mente, considere quem ele é, de onde vem, quais desafios ele enfrenta e como você pode ajudar. Tente considerar suas emoções e motivações também.
Esse tipo de pergunta o ajudará a criar uma declaração de problema significativa e prepará-lo melhor para a próxima etapa do processo.Esta é a fase em que discutimos possíveis soluções. Aqui é uma atividade de idealização prominentemente usada no processo de design do Google e algo que você pode tentar para seus próprios projetos em casa.
Você pode começar dobrando um pedaço de papel em oito retângulos. Em cada seção, escreva uma ideia que possa ser uma solução para seus usuários. Não se preocupe com a viabilidade. O objetivo deste exercício é deixar sua criatividade fluir. Pratique se soltar e pensar em muitas ideias. Nenhuma ideia é muito maluca. O que você pensa agora pode ser algo que seu concorrente dará vida no futuro.
Então, você estará à frente do jogo se reconhecer todas as possibilidades.A seguir, nós prototipamos. Protótipos são versões baratas e reduzidas da solução criada no estágio de idealização. É hora de finalmente criar o MVP ou Produto Mínimo Viável. Pense em suas opções para protótipo. Talvez você possa escolher uma de suas ideias do exercício dos “oitos malucos”.
Considere o que você precisará, incluindo equipe, tempo, dinheiro, tecnologia e outros recursos. O MVP deve ser econômico e rápido de desenvolver, ao mesmo tempo em que fornece as funções básicas que você decidiu.Por último, mas certamente não menos importante, é a fase de teste. Esta é uma fase iterativa, o que significa que você criará, testará ajustes e talvez descartará algumas ideias repetidamente, fazendo melhorias.
Então, aí você tem o processo de design thinking de cinco etapas: ter empatia, onde nos colocamos no lugar das pessoas em nossa base de usuários para identificar seus desafios; definir, onde expressamos um problema principal na forma de pontos de vista; idealizar, onde fazemos a transição da identificação de problemas para o brainstorming de um monte de soluções potenciais; protótipos, onde tiramos as ideias de nossas cabeças e as colocamos no mundo real; e, finalmente, o estágio de teste, que nos leva à próxima iteração de protótipos para melhorar nossos produtos mínimos viáveis, testando, aprendendo e iterando repetidas vezes.
