Olá amigos, bem-vindos de volta ao Gerenciamento de Produtos e Marcas
com uma perspectiva de layout reasoning. Agora, olhemos para esta arte como uma estratégia
e este é um dos aspectos mais duradouros deste assunto. Olhando para tudo, o que
discutimos e o que vamos discutir no futuro com a perspectiva de uma
estrutura de pensamento específica que é na verdade muito ampla e apesar de sua natureza abstrata, tem
muitos elementos científicos envolvidos. Tem muita lógica em si e.
implica e gera muita coerência em quase todos os elementos que discutimos agora. Você perceberá que se começarmos a pensar dessa maneira, o gerenciamento de produtos se tornará uma.
experiência maravilhosa. Na verdade, o gerenciamento de produtos torna-se de caráter científico, embora com.
aspecto de arte em sua natureza. Vejamos o que o layout assuming nos diz, e.
iniciarei a discussão sobre o design thinking com referências dos pensamentos de dos.
pensadores mais importantes da nossa contemporaneidade, Thomas Lockwood.
Ele fala sobre design.
assuming com uma perspectiva muito duradoura. Pensar, layout reasoning, pensar, pensar, pensar bem; o.
style believing parece abranger todas essas três qualidades. Pensando no sujeito, no objeto,.
tudo está aí, o objetivo está aí, sobre como olhar para a coisa completa, e.
pensando bem, você vê a interconexão. É uma coisa maravilhosa, é uma.
interpretação tão simples que fiz stakes em termos desta expressão composta.
e quão composta ela é, veremos apenas. Os.
negócios precisam ser ambidestros, por assim dizer,.
e pensar de ambos os lados, isso é criativo e analítico, e é por isso que estou falando sobre.
ciência e arte em coerência entre si. O layout assuming é essencialmente processo de inovação centrado no ser humano.
que enfatiza a observação, a colaboração, o aprendizado rápido, a visualização de ideias, a prototipagem rápida de conceitos.
e a análise de negócios simultânea, o que, em última análise, influencia a inovação e a estratégia de negócios. Veja aqui, nesta definição, Thomas Lockwood sugere o fato de que o design thinking.
influencia a inovação e a estratégia de negócios.
A estratégia de produto é uma parte composta.
da estratégia de negócios. Vimos que o produto está no centro, o produto está lá, então.
apenas outras coisas estão lá, esse é o aspecto central associado ao produto ou, digamos, o.
valiance, a importância ou a relevância de produto. E o outro aspecto sobre o qual esse.
quadro de definição fala é que se trata de processo de inovação centrado no ser humano, que enfatiza a observação,.
o que significa que você aprende de todos os lados, analisa todos os aspectos, incluindo os.
desejos e necessidades do cliente e assim por diante.Ele enfatiza a colaboração, a interconexão, as.
ligações, o trabalho em coerência, o aprendizado rápido e a visualização de.
ideias. Até onde essa ideia iria? Contarei isso a você por meio de uma narrativa.
logo design depois disso. A prototipagem rápida de conceito e a análise de negócios simultânea estão no.
lado paralelo, continuamente os elementos de vendas e lucro, juntamente com o modelo de negócios, o.
modelo de receita associado e o modelo de negócios, tudo isso está acontecendo em paralelo, é isso que este.
quadro de definição diz, que é por isso que é uma das descrições mais compostas que prefiro seguir. Agora, tomemos um exemplo para desenvolver uma perspectiva em torno da definição.
que vimos por Thomas Lockwood. Pensemos em um carrinho de compras, pensemos na.
capacitação que ele oferece aos compradores. Muito simples, você precisa de um carrinho de compras.
para se movimentar na loja de departamentos ou no buying onde quer que você vá.
É um.
tipo de coisa facilitadora porque, você sabe, as crianças também estão no carrinho de compras e você.
o enche com tantos produtos que você não pode carregar de outra forma, e é lógico, e.
eu não entraria nessa descrição. Como isso está relacionado aos.
hábitos de compra é uma coisa importante. Veja, picture que alguém que.
estava projetando o carrinho de compras estava considerando esses tipos de elementos ou esses.
elementos vieram a ele no devido tempo. Vamos pensar nisso por um momento. Então, como os.
carrinhos de compras afetariam os hábitos de compra dos consumidores? Isso significa que uma.
interpretação simples pode ser que eles podem comprar um pouco mais ou tendem a antecipar suas.
decisões de compra no caso de alguns produtos que podem ter comprado mais tarde, em termos do.
peso que o carrinho de compras pode carregar, e você sabe no mundo atual dos cartões de crédito,.
não é preciso carregar sempre esse tipo de dinheiro. Armazenar configurações.
Anteriormente, quando o.
carrinho de compras não estava lá, então as configurações da loja teriam sido diferentes.
em termos de onde este age tipo explícito de exposição comportamental de que os clientes.
viriam propositalmente e carregariam uma cesta, e comprariam os produtos desejados, obrigatoriamente.
colocados o que ele ou ela deseja comprar. Mas quando os carrinhos de compras entram em.
cena, você tem a liberdade de observar a atratividade das mercadorias, o tempo de.
visita do cliente ao regional e vários outros elementos. Você deve ter percebido que.
sabe em geral, ou sabe que muitas lojas são muito inovadoras no que diz respeito a seus develops internos
. A colocação das seções e das mercadorias é tal que eles querem que as pessoas passem mais.
pace no chão, e as pessoas se sintam confortáveis, porque estão carregando carrinhos, elas.
podem simplesmente colocar essas mercadorias, a qualquer hora. O que estou tentando sugerir aqui é que o.
ambiente da loja também está muitas vezes associado ao aspecto de que há um carrinho conosco, e.
outros elementos comportamentais definitivamente estão lá para apoiar esse argumento. O gerenciamento de estoque,.
definitivamente, os níveis de compras aumentam o gerenciamento de estoque, definitivamente se torna mais fácil ou.
se você tiver número maior de mercadorias, então complicado, obviamente, mas novamente a questão.
é que o gerenciamento de estoque também é afetado. No mundo de hoje, onde você sabe que os vendedores.
estão conectados aos fabricantes, por completo, então quando você escolhe bem, o.
fabricante sabe como o estoque está se movendo, e então você vê.
Então, na age de hoje, além desse.
tipo de elemento de mensagem, o estoque que você mantém no caso de alguns produtos é diferente.
em comparação com muitos produtos, não apenas por causa da diferença nas características.
dos produtos, mas definitivamente o comportamento foi conduzido ou, devo dizer, ativado por causa de.
uma coisa simples: o carrinho de compras. Aqui, não estou denunciando ou descartando outros.
elementos que estão influenciando o comportamento, estou apenas desenvolvendo destaque em.
torno do carrinho de compras. Quero que você visualize o que essa coisa simples fez.
no cenário completo. E é isso que é a perspectiva do layout thinking. Acabamos de ver isso em uma estrutura de definição, então você vê que há vários elementos para os quais o.
carrinho de compras pode ter contribuído, e é uma questão de muita observação e compreensão. Por exemplo, você conhece vendas integradas de produtos, vendas de categorias, vendas de produtos relacionados.
e vendas de produtos não relacionados.
Ao sair e chegar à caixa registradora, você tem.
que esperar na fila e, naquele momento específico, algumas mercadorias são colocadas, enquanto você sai.
e ainda tem espaço no carrinho ou não precisa carregar as malas e então.
você sabe que naquele momento específico suas mãos estão livres. Depois é só pegar mais alguns produtos,.
é isso que estou tentando dizer aqui. Então, ele tem algo a ver com o crescimento da.
linha de produtos e também com o crescimento da largura do produto? Muitas empresas podem ter começado a pensar em.
termos de crescimento de linhas e crescimento de largura com base no maior volume de vendas que.
estão alcançando. Tenho certeza de que os gerentes de produto estariam dando o devido crédito a essa.
pequena coisa, embora, se não o fizerem, há elemento de style thinking.
que deve se infiltrar nesses níveis. Publicidade, obviamente, vimos nas.
sessões anteriores como a comunicação de distribuição e todas essas coisas estão inter-relacionadas e.
são estratégias específicas por si só.Então, a publicidade também é influenciada. Ou digamos que. as comunicações relacionadas a impulsionar mais vendas, com base no fato de que as pessoas deveriam comprar.
quantities maiores, podem ter sido projetadas com base no pressuposto de que as pessoas comprariam volumes maiores de uma só vez. Os.
ganhos cumulativos, incluindo modelos de precificação, também estão direta ou indiretamente relacionados ao tipo de.
imagem que estou gerando diante de vocês.
É aqui que vamos revisitar brevemente a.
definição mais uma vez, e depois irei para os objetivos do design thinking. O.
design believing é essencialmente um processo de inovação centrado no ser humano que enfatiza a observação, a.
colaboração, o aprendizado rápido, a visualização de ideias, a prototipagem rápida de conceitos e a.
análise de negócios simultânea, o que, em última análise, influencia a inovação e a estratégia de negócios.
Agora, pense no.
carrinho de compras, e agora pense em todos os elementos que descrevi na sua frente, vamos aos.
objetivos do style thinking. dos principais objetivos é envolver.
consumidores, developers e empresários em processo integrativo, que pode ser aplicado.
a serviços de produtos ou mesmo ao layout de negócios. É uma ferramenta para imaginar estados futuros e trazer.
produtos, serviços e experiências ao mercado. O termo layout thinking é geralmente referido.
Podemos pensar na resolução de problemas aqui? E é por isso que comecei a descrição onde disse que os. é entender o cliente ou consumidor.
Obviamente, quaisquer que sejam os elementos dos quais estamos falando, um elemento está influenciando os outros elementos e,. Veja bem, houve pace
em que as pessoas gostavam muito. Lentamente, as salas de cinema começaram a perder seu.
De repente, videocassetes, gravadores de vídeo cassete e. reprodutores surgiram quando as pessoas puderam assistir a filmes a seu critério, em suas. configurações domésticas.
Esses eram novos tipos de produtos e naquela época, de alguma forma, os espectadores estavam tentando. encontrar algo novo,
além de ficarem um pouco desmotivados pelo ambiente imutável. e pela perspectiva das salas de cinema e dos gerentes de movie theater, de qualquer.
forma que você queira ver. Então, você vê que o tipo de entusiasmo que alguém deveria.
ter para ir ao movie theater assistir ao filme estava se perdendo em algum lugar. Depois de muitos anos.
de associação bem-sucedida de gravadores de vídeo, reprodutores de CD e esses tipos de.
aparelhos e equipamentos eletrônicos, surgiram os multiplexes e quase mudaram.
a maneira como os espectadores assistem a filmes. Multiplexes focados em gerar uma experiência.
Em.
primeiro lugar, porque period isso que o espectador esperava, e aqui estamos nos referindo a esse tipo.
de exemplo com uma perspectiva de style reasoning. Isso tem a ver com os.
Hábitos de compra de novo, especialmente se o movie theater estiver associado an um purchasing? Na maioria dos multiplexes, também existem multiplexes autônomos, mas também há.
praças de alimentação, restaurantes e assim por diante, e muitos produtos que os clientes veriam quando.
visitassem lá, e falarei sobre isso. Mas se um multiplex estiver em um buying center, então você está.
indo para um tipo de visualização baseada na experiência em involute, você sai do purchasing,.
você simplesmente não quer sair de mãos vazias. Você apenas dá uma volta e acaba.
comprando algumas coisas. Assim, os hábitos de compra através do pace gasto também foram positivamente.
influenciados pela presença de multiplexes. Hábitos alimentares, como eu disse, diversas.
Não sei, se existe uma pesquisa estabelecida, vou tentar. Então, você vê que é onde as vendas de alimentos nos multiplexes são. Definitivamente crescimento de linha e largura, publicidade mais uma vez,.
ganhos cumulativos, incluindo modelos de preços também, e mais uma coisa muito interessante,.
tipos de filmes e produção, filmes em tela grande, filmes em 3D. Você vê, os produtores de cinema notaram isso. Eles imaginaram que agora você tem uma tela grande na.
sua frente e começaram a colocar cenas que você gostaria em uma tela grande, e você se sente feliz enquanto senta e assiste.
aquele filme, não apenas por causa da história, não apenas por causa de pelo fato de ser o seu.
elenco preferido, mas também pelas cenas, também pela experiência 3D que.
você teria naquela sala de movie theater. E só para lembrar que.
também foram lançadas televisões 3D.
Mas não acho que eles tiveram tanto sucesso. De alguma forma,.
os clientes não acharam a visualização 3D em casa tão confortável ou talvez não tenham gostado.
disso. Mas nas salas de cinema as pessoas esperam vários filmes em 3D e, novamente, os multiplexes.
também influenciaram o tipo de produção cinematográfica, e você vê filmes que nos levam a.
uma experiência integrada.
É assim que vários tipos de mudanças foram.
trazidos pelos multiplexes.
Acabei de lhe dar uma pista, de agora em diante, sempre que.
você visitar uma loja de departamentos e estiver passeando por um carrinho de compras, apenas.
observe seu próprio comportamento de compra e, de repente, você perceberá o elemento do design thinking.
ali. E quando você for assistir a filme, tente observar tudo o que você está.
passando como consumidor, você ficará motivado a fazer como consumidor e, novamente,.
perceberá a importância do design reasoning. Pensemos no Scotch Brite, produto muito interessante.
produzido pela 3M e dos meus exemplos favoritos. Mas quando você olha para este.
produto da perspectiva do design thinking, alguém observou que existem vários.
tipos de metodologias que as pessoas usam para lavar seus utensílios. Embora nesta época.
tenhamos máquinas de lavar louça. Mas no contexto indiano onde gostamos muito de pratos oleosos e masala,.
não é fácil para um lava-louças nos ajudar nisso.Embora tenham
bastante sucesso, na.
maioria dos casos os utensílios são lavados à mão. A.
3M estava percebendo isso.
basicamente em todo o mundo, e eles criaram este produto. Novamente,.
está relacionado à capacitação que oferece. Hábitos de lavagem, você vê, pode ter.
havido estágios em que os utensílios teriam sido lavados, durante determinados períodos do dia, enquanto.
os coletamos em locais específicos e assim por diante. Provavelmente na era de hoje,.
quando você tem uma capacidade de lavagem confortável na forma.
de Scotch Brite, as pessoas lavam rapidamente seus utensílios com a mesma rapidez com que os usam, provavelmente.
esse tipo de mudança de hábito está surgindo.
Os.
tipos de utensílios também podem, você sabe, ser.
um dos elementos, não estou dizendo que os utensílios foram fundidos ou desenvolvidos porque.
agora o Scotch Brite está lá, mas notei uma coisa que antes as pessoas costumavam usar.
tipos específicos de utensílios em ocasiões, agora esses utensílios estão se tornando a base no que diz respeito.
à mesa de jantar porque são fáceis de lavar. Você pode cuidar bem.
dos seus utensílios que são preciosos para você. Então, isso é afresh, e se você os United States.
mais, então você os está comprando mais do que alguns elementos do redesenho.
no que diz respeito aos utensílios, o elemento de produção definitivamente está associado.
a eles o tempo todo.
E como falei sobre isso em exemplos anteriores, as vendas integradas,.
relacionadas à categoria e não relacionadas, e estamos percebendo que a 3M ou nosso produto Scotch.
Brite da 3M está na verdade complementando as máquinas de lavar louça? Você vê que as máquinas de lavar louça não estão substituindo o Scotch.
Brite, mas o Scotch Brite está, na verdade, habilitando as máquinas de lavar louça. Então, esse é novamente um.
fato correlacionado: o crescimento da linha e dos little bits definitivamente existe, a publicidade definitivamente existe, são.
anúncios muito inovadores relacionados a este produto, os ganhos cumulativos, incluindo modelos de preços,.
obviamente existem. produto simples como o Scotch Brite é capaz de gerar e instigar.
mudanças em vários segmentos. E, por último, basicamente não é.
algo insignificant, provavelmente por causa desse produto, vários líquidos para lavar louça.
ou sabonetes foram introduzidos. Quando as empresas perceberam que o Scotch Brite.
permite a lavagem de louça, também foram introduzidas lavadoras de utensílios líquidas. Não é só por causa.
disso, mas esse é um dos motivos, especificamente se você olhar do.
ponto de view do consumidor.
Então, você vê que é aí que entra o layout thinking e mantenha essa.
estrutura de definição e objetivos em sua mente. Eu não reiteraria isso neste momento,.
encerrarei esta discussão com outro exemplo maravilhoso e duradouro. Pensemos em uma simples mudança no farol de carro e imaginemos o layout.
assuming. Por exemplo, se você nomear um veículo, especificamente como Mahindra Scorpio. Como.
você quer que os olhos de Escorpião olhem para você? No caso de Escorpião, redondo e oval? Então, se você está tentando implementar esse style, que tipo de mudanças de style você deveria.
fazer no próprio veículo? Que tipo de resposta do consumidor ou do cliente.
você geraria devido a esse tipo de mudança de design? Que outras.
mudanças de fabricação estão associadas a isso? Que tipo de mudanças, digamos, mudanças nos parceiros de canal de distribuição ou.
capacitação de parceiros de canal, teriam que ser feitas em termos de promoção daquela coisa específica que você.
está realmente pensando como parte do design? Que tipo de perspectiva de comunicação você.
deve apresentar para que este veículo seja visto como você deseja que seus clientes vejam isso ou você.
quer que seus clientes sintam que um Escorpião está parado na frente deles? Veja, não estou dizendo que você sabe que este veículo teve sucesso por causa.
de x ou y motivos, mas todos nós sabemos que Escorpião alcançou um enorme sucesso.
Se você olhar para.
as histórias associadas ao Escorpião e se você olhar para a inteligência do Dr. Pawan.
Goenka e sua equipe, que dirigiu o Escorpião e mudou o cenário do setor automotivo indiano,.
você perceberá que sua equipe é um grupo de basicamente, pensadores de design, que não apenas.
visualizam, mas realmente imaginam, o tipo de sequência de mudanças que seu style.
criaria em termos de processos de produção, comportamento do consumidor e assim por diante. Basta ler sobre isso, apenas tentar conversar com as pessoas de sua organização.
se puder, e apenas conversar com os clientes, pessoas que dirigem aquele veículo com paixão,.
conversar com seus revendedores, escrever emails para eles, perguntar sobre isso, ler suas histórias, basta pesquisar no Google.
sobre isso, há várias histórias e narrações importantes sobre eles. Você perceberia que.
o sucesso deste veículo é o resultado dos esforços de style reasoning feitos por eles.
É uma narrativa maravilhosa e irá realmente demonstrá-la completamente. Existem vários.
outros exemplos e muita literatura disponível sobre style.
believing. Existem vários pensadores que contribuíram para o assunto, incluindo.
Thomas Lockwood, Tim Brown e tantos outros pensadores de nossos tempos contemporâneos.
Basta navegar por.
eles, ler seus artigos, ler seus exemplos, aproveitar esse assunto, e desenvolverei esse.
assunto em minha próxima sessão. Até então, adeus.