– O tema deste vídeo
é que os estágios do create assuming são verbos, não resultados. Muitas vezes me perguntam como e.
quando outros métodos de UX, além dos mais populares ou anunciados, se encaixam no processo de design thinking. Embora as.
atividades comuns de design believing comercializadas, como mapas de empatia, declarações de necessidades e mapas de cenários, sejam úteis, existem muitos outros.
métodos de UX que podem ser alinhados à estrutura de layout thinking. Portanto, a estrutura do layout thinking.
começa com empatia. Neste estágio, você está usando uma variedade de métodos qualitativos de pesquisa de usuário para obter uma.
compreensão rica de seus usuários. Pense em entrevistas,.
estudos diários, observação direta, investigação contextual. O objetivo é.
entender profundamente quem é nosso usuário, para que possamos.
espelhar suas emoções e motivações.Embora os mapas de empatia sejam o. resultado mais comum do estágio de empatia do layout thinking, eles não são sua única escolha. Lembre-se de que o objetivo do estágio não é criar artefatos perfeitos, mas sim ajudar sua equipe a. desenvolver empatia e compreensão dos usuários.
A percepção do usuário pode ser. sintetizada e comunicada com sucesso em outros artefatos, como mapa de dor/ganho, mapa que identifica o que. seu usuário tem a perder ou ganhar com uma situação; ou cartão de personalidade robusto orientado para a investigação; ou até mesmo . mapa da jornada do cliente no estado atual.E então, à medida que você avança. para o estágio de definição, o
objetivo é alinhar e articular claramente a necessidade do usuário com base nos insights obtidos na pesquisa. Muitas equipes fazem isso por meio de. declarações de necessidades do usuário, declarações que resumem a. necessidade que você
irá satisfazer para o usuário. No entanto, não.
precisa ser tão formal. Outros métodos de UX, como declarações de problemas que
muitas vezes são. usadas em estágios de descoberta, declarações de como poderíamos ou mesmo apenas uma. priorização de pontos problemáticos de mapa de jornada do estado atual, podem satisfazer esse estágio de definição.O mais importante nessa etapa é ter certeza de que você está alinhado sobre o que vai. priorizar para resolver, e não debater o. formato específico que vai usar para articulá-lo.
Na fase de idealização,. tudo é jogo justo. Este é o momento do. processo de layout thinking em que você apresenta uma.
Existem vários métodos tradicionais de UX que podem ser úteis neste ponto: thinking, mindmapping, ideação escrita, bodystorming e até mesmo gráficos de style. Embora as práticas tradicionais de design.
Idealize remotamente, de forma síncrona ou assíncrona. Talvez em workshop de uma hora ou talvez em algumas semanas. Se você criou um mapa da jornada do cliente, talvez você tenha idealizado diretamente sobre os pontos problemáticos que identificou.Quando você começa a. prototipar, nosso próximo estágio, a entrega, o protótipo em si, deve depender do que.
redesenhando um processo, um modelo de serviço futuro ou de estado futuro seria
protótipo para processos futuros que você.
planeja implementar. Em outros casos, pode. ser conjunto interativo de wireframes ou protótipo em papel. O objetivo desta fase é.
entender quais componentes de suas ideias funcionam e quais não. Nesta fase, você começa a avaliar o. impacto versus a viabilidade dessas ideias por meio do. responses sobre seus protótipos.E por último, as. etapas de teste e implementação.
Você deveria estar se perguntando: “Esta solução.
“Melhorou a forma como eles se sentem,.
Agora, embora a natureza prescrita do design thinking o torne. Os estágios do design reasoning.
são verbos por uma razão, não resultados.
Não tenha medo de mudar isso. Seja um master chef, não cozinheiro de linha. Tome a receita como uma estrutura.
e ajuste-a conforme necessário.