Impacto da CNV: autoridade e confiança

“A comunicação não verbal é fundamental na construção da percepção de autoridade e confiança. Os sinais não verbais são, muitas vezes, os primeiros aspectos que as pessoas percebem em um líder, e podem influenciar profundamente a maneira como ele ou ela é visto dentro da organização.

Por exemplo, a postura ereta e o contato visual direto são frequentemente associados a líderes confiantes e seguros de si. Esses sinais não verbais comunicam uma sensação de controle e domínio da situação, fazendo com que a equipe sinta que está em boas mãos. Em contraste, uma postura curvada ou um olhar evasivo pode sugerir insegurança ou falta de certeza, minando a percepção de autoridade, mesmo que as palavras do líder sejam firmes.

A expressão facial também é um elemento marcante. Um líder que sorri de maneira genuína durante interações importantes pode transmitir acessibilidade e criar um ambiente de confiança, facilitando a colaboração e a comunicação aberta. As expressões faciais rígidas ou neutras, contudo, podem criar uma barreira emocional e provocar distanciamento e desconforto no ambiente.”

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