oi, bem-vindo novamente ao inkvid.com, sou Adam, a lição de hoje é principalmente para pessoas de negócios, é inglês para negócios, no entanto, todo mundo tem algo a ganhar ouvindo e assistindo a este vídeo, porque o que vou falar é muito importante, quer você esteja já está trabalhando ou você estará procurando emprego no futuro porque o mundo está mudando, ok e há certas coisas que você precisa entender para entrar no neighborhood de trabalho moderno, ok e o regional de trabalho moderno se preocupa mais com habilidades interpessoais, essas dias do que eles ou do que acontece sobre habilidades difíceis agora, em primeiro lugar, vamos começar com habilidades difíceis, o que são habilidades difíceis, essas são as habilidades técnicas ou as qualificações técnicas que você deve obter para realizar um trabalho, por exemplo, ser um médico você precisa fazer faculdade de medicina e obter sua licença médica para ser advogado você precisa se formar em direito para ser carpinteiro ou encanador você precisa saber como usar as ferramentas que você precisa para saber como as coisas funcionam em ordem trabalhar com eles, então essas são as habilidades básicas que você vai para a escola, você estuda, você obtém um certificado, você obtém diploma, você obtém diploma, no entanto, as habilidades sociais são coisas para as quais você não pode ir à escola, é claro que você pode aprendê- las enquanto estiver escola, mas não há certificados para comunicação, não há certificado para liderança ou pensamento crítico, esses são atributos, traços ou características, todos os três são sinônimos de coisas que você tem como pessoa, faz parte da sua personalidade agora, isso não significa que você não pode trabalhe nessas coisas, mas é algo que muitas pessoas têm ou não têm, se não as fizer descobrir uma maneira de deixá-las bem, outra maneira de dizer que habilidades interpessoais são habilidades pessoais, então o que vou fazer o que fazer nesta lição, vou lhe dar as seis habilidades interpessoais mais importantes que você precisa desenvolver ou utilizar para conseguir emprego, avançar em sua carreira, a fim de ter um relacionamento saudável com seu chefes e colegas de trabalho e, novamente, mesmo em uma situação social, isso irá ajudá-lo a fazer novos amigos, fazer novos contatos, etc, então faremos seis, mas vou fazer três e três, a habilidade interpessoal mais importante que você precisa ter certeza você trabalha ou desenvolve é a comunicação agora, é claro que a comunicação é uma by means of de mão dupla, você tem que falar e tem que ouvir e se você ler, se perguntar a muitos Chief executive officers, a muitos gerentes de recursos humanos hoje em dia, o primeiro ou o maior A reclamação que eles têm sobre as novas pessoas que entram no mercado de trabalho é a falta de habilidades de escuta, agora ouvir é uma habilidade muito importante, muitos de vocês não percebem isso ou não pensam em ouvir como uma habilidade que você ouve, você ouve, você faz seja o que for certo, então a coisa mais importante a fazer é a escuta ativa e a escuta ativa vem em três partes enquanto alguém está falando com você ou enquanto alguém está fazendo uma apresentação ou você está no meio de negociações ou você está no meio de entrevista ou você está em uma aula em qualquer situação, você precisa demonstrar escuta ativa agora, como você faz isso, você incentiva e tranquiliza, então, quando uma pessoa está falando com você e você continua, vá em frente, ok, entendi, concordo com todos dessas coisas indicam ao palestrante que ele tem sua atenção e que deve continuar porque você o está entendendo, se alguém não entende você e você não sabe, então você está falando à toa, por exemplo, se eu começar falando muito rápido e você não me entende, então não faz sentido eu falar agora, não consigo ver você, você não pode me dar essas dicas e falarei sobre dicas em segundo, mas novamente quando você você está em uma situação cara a cara, tenha essas coisas em mente, reward o orador, tranquilize, tranquilize, basicamente significa fazê-los sentir que estão bem, como fazê-los querer continuar, por assim dizer, também confirmar e/ou refletir, para ter certeza de que para para que eles saibam que você entende o que eles estão dizendo, confirme para eles, ok, sim, entendi, entendo bem quando você diz que vejo, significa que entendo ou entendi, significa que entendo ou você quer dizer isso, ok, entendi certo, então pergunte perguntas ou diga coisas para ter certeza de que eles sabem que você entende o que está acontecendo e reflete, talvez apenas repita o que eles estão dizendo para que saibam que você captou e absorveu, essa é outra maneira de esclarecer e parafrasear corretamente se você estiver não tenho certeza sobre algo ou não tenho cem por cento de certeza, esclareça, coloque a mesma coisa que o orador disse em palavras diferentes com o mesmo significado para ter certeza de que vocês estão na mesma página e que se entendem agora também há muitas dicas não-verbais dicas são sinais que você está dando ao falante essas são muito óbvias porque você está dizendo essas coisas a pessoa pode ouvir essas dicas dicas não-verbais significa sem palavras obviamente nenhuma sem palavras verbais então você pode balançar a cabeça agitar mova seu cabeça para cima e para baixo aceno com a mão ou gesto com o rosto ok, certo, então quando eu faço assim eu entendo como polegar para cima, isso é gesto com a mão acenar com a cabeça também é gesto facial, mas surpreso, certo, eu entendi o que você está dizendo, o que você disse foi um reveal interessante eles que você está interessado mostre-lhes que você está atento mostre-lhes que seja qual for a situação, contato aesthetic correto o contato visual é muito importante se você não consegue manter contato aesthetic com uma pessoa falando com você eles podem ficar ofendidos eles podem pensar que perderam você você sabe que está sonhando acordado você está pensando em outra coisa eles podem pensar que você está entediado eles podem pensar que você não gosta deles eles podem pensar todos os tipos de coisas quando você mantém contato visual eles sabem que você está prestando atenção neles e eles podem continuar falando, especialmente se você estiver indo para uma entrevista de emprego, se você não mantiver contato aesthetic com o entrevistador, suas chances de conseguir o emprego diminuem muito rapidamente porque mostra falta de confiança, mostra um falta de interesse, and so on, postura se você está assim e alguém está falando bem com você, você sabe que provavelmente não estou muito interessado, mas se estou ereto, estou de frente para você, estou mostrando que realmente me importo com o que você está dizendo postura, como você está de pé, como você está sentado, muito importante se você está em uma cadeira e você sabe, inclinar-se assim não é a melhor impressão, então, novamente, muitas coisas diferentes agora, quando você ' ' Ao falar, certifique-se de que você está ciente do seu tom, como se você estivesse falando como se estivesse com raiva ou se estivesse falando muito casualmente ou se estivesse falando muito amigável, certo como você fala, em um ritmo muito importante, então se você realmente quer para dizer a alguém o que você pensa deles, diminua a velocidade, certifique-se de que eles entendam cada palavra e onde eles possam segui- lo agora, a coisa mais importante sobre a escuta ativa é não interromper agora, salvei isso para colocar especificamente e em vermelho porque este é o aspecto mais importante da escuta ativa se você interrompe continuamente a fala da pessoa e ela simplesmente não consegue expressar suas ideias, então você não está realmente ouvindo, você quer ouvir sua própria voz, não a voz do locutor e depois aquele locutor simplesmente perderá o interesse e parará de falar basicamente, então a comunicação é mais importante próximo pensamento crítico agora o pensamento crítico é provavelmente a coisa mais difícil de desenvolver porque na minha opinião isso leva uma vida inteira para se desenvolver agora o que isso significa especialmente em termos de negócios em termos de gosto uma pessoa que deseja contratá-lo para trabalho, ela quer saber se você tem pensamento crítico, ela quer saber se você pode analisar as informações que possui ou analisar a situação e então tomar uma decisão informada com base nessa análise, ela deseja que você não faça isso simplesmente tirar uma conclusão ou tomar uma decisão sem saber tudo e sem pensar o que mais pode estar lá que não foi incluído o que pode acontecer mais tarde o que pode ser isso como essa pessoa pode reagir isso tudo faz parte do pensamento crítico e algumas das principais características do pensamento crítico pensar é criatividade, tudo bem, então muitos de vocês que pensam que aulas de arte são uma perda de pace, eles realmente não são arte, é o que lhes dá criatividade, criatividade é o que leva ao pensamento crítico, flexibilidade, não pensem que só há uma maneira de fazer isso há sempre outro jeito e outro jeito e outro jeito seja flexível esteja aberto a outras ideias esteja disposto a experimentar coisas novas okay curiosidade muito importante se você acha que tudo que você sabe é suficiente não é você deveria sempre querer aprender mais aprender mais te dá criatividade e flexibilidade e levou a fazer melhores análises pensamento correto e inovador este é o aspecto mais importante do pensamento crítico pensamento inovador significa não pensar apenas no que está na sua frente sempre tente adicione novas informações, novas situações, novas possibilidades e, em seguida, integre todas essas coisas em seu processo de tomada de decisão agora, novamente, estou apenas dando exemplos, há muito mais coisas que posso dizer sobre pensamento crítico, muito mais posso dizer sobre escuta ativa, mas essas são as chaves, os principais recursos que você precisa para pensar sobre liderança hoje em dia, as pessoas querem líderes agora, isso não significa que você se tornará um gerente, tudo bem, mesmo que não esteja se candidatando a freight de gerenciamento, as habilidades de liderança são muito importantes, por que porque sempre haverá conflito, conflito correto significa como discussões ou brigas ou desentendimentos entre colegas de trabalho entre funcionários seniores e funcionários juniores, etc, então o gerenciamento de conflitos requer resolução de conflitos de liderança, portanto, resolver um problema bem entre as pessoas, especialmente se você puder mostrar liderança se você entrar em uma discussão com colega de trabalho se você tiver habilidades de liderança, então você será capaz de encontrar uma maneira de resolver esse problema para resolver essa discussão sem perder produtividade no regional de trabalho, você precisa saber como delegar isso é muito verbo muito importante que todo mundo precisa saber porque pode surgir em entrevistas e entrevistas de emprego para delegar então por exemplo você tem que fazer 10 tarefas elas tem que terminar até o last da semana você só tem tempo se fez tudo que você só ter pace para fazer seis delas, então você tem que dar pequenas tarefas a outras pessoas para ajudá-lo a completar todas as dez grandes tarefas, então delegar significa passar o trabalho para outras pessoas e muitas pessoas que você conhece têm medo de fazê-lo ou eles são tímidos sobre isso ou apenas uh oh Costs, você pode fazer isso por mim não, ok, desculpe se eu sou líder, vou convencer Bill a fazer o que pedi a ele para tomar decisões, você tem que ser firme, você tem que ter confiança, você tem que ser rápido, isso faz parte da liderança, você tem que inspirar os membros da sua equipe, você tem que inspirar as pessoas abaixo de você ou motivar as pessoas ao seu redor, abaixo de você, acima de você, and so on, então esses são os três principais, vamos dar uma olhada em mais três ok, agora temos mais três, mas antes de entrar neles, lembrei-me de mais uma coisa, isso é muito específico para os espectadores indianos por aí, aqueles de vocês da Índia que mencionei antes sobre as expressões faciais e gestos corporais, etc, tenham muito cuidado quando você venho talvez para a América do Norte ou países ocidentais porque me lembro que quando fui para a Índia tive um pouco de dificuldade no início das minhas viagens para lá porque os indianos quando dizem que querem dizer sim, eles balançam a cabeça assim ou assim, para um canadense isso significa não, mas para os indianos significa sim, muitas vezes houve um pouco de mal-entendido e confusão porque eu perguntava algo e a pessoa dizia sim e eu pensava bem, por que não e eles dizem sim, ok e sim e eu estava muito confuso, então tenha isso em mente que todas essas coisas fazem uma grande diferença em como você se comunica com as pessoas, mas com isso em mente a atitude indiana deles foi excelente, pessoas muito positivas, pessoas muito amigáveis e é isso que atitude é basicamente como você se sente em relação à vida, como você se sente em relação ao trabalho, como você se sente em relação aos seus colegas de trabalho, como você se sente em relação ao seu trabalho em geral, certo, essa é a atitude, é muito importante ter uma atitude positiva atitude se você vem trabalhar todos os dias tipo, oh, eu odeio estar aqui, oh, isso é tão difícil, minha vida é uma droga, ninguém vai querer trabalhar com você, você tem que ser feliz e cheio de energia e querer estar lá todos os dias e querer conhecer seu colega -trabalhadores, você deseja realizar o trabalho, and so on, você tem que ter muita confiança em si mesmo, ficar de pé, andar direito, falar direito, fazer o que precisa ser feito, muito, muito importante, sempre manter sempre o senso de wit, ser capaz de rir de si mesmo, ser capaz rir de situações, não fique com raiva, ria disso se alguém contar uma piada, ria se alguém disser algo disrespectful, bem, quero dizer, não necessariamente ria de algumas coisas das quais você não deveria rir, mas mantenha seu senso de wit, não fique com raiva não fique chateado a vida continua amanhã é um novo dia isso faz parte da atitude seja sempre cortês significa ser educado se alguém precisar usar o policial aqui antes de você deixar você pode esperar um segundo isso não vai mudar sua vida todo mundo tem que ajude todo mundo novamente seja amigável seja enérgico seja paciente nada acontecerá se você terminar algo 10 minutos depois o mundo não vai explodir espere devagar tudo será feito tudo ficará bem no final da semana você vai para casa e aproveita seu fim de semana nada o mundo não explodirá se você não terminar essa tarefa nos próximos cinco minutos seja honesto sempre seja honesto quando você começar a mentir para as pessoas quando você começar a trapacear eles não querem trabalhar com você você pode perder seu emprego ok muito importante próximo trabalho em equipe é muito raro você ter um trabalho que não envolva outras pessoas, quero dizer, algumas pessoas obviamente ficam sentadas na frente do computador trabalhando sozinhas o dia todo e tudo bem, mas se você estiver trabalhando em uma empresa em um escritório, você está trabalhando com uma equipe, certifique-se de saber como se dar bem com seus colegas de equipe, com seus colegas de trabalho, esteja sempre aberto a comentários se alguém quiser lhe dizer que você está fazendo algo errado ou que poderia fazer algo melhor, ouça, não' ' Não fique automaticamente irritado e ataque se alguém lhe der feedback construtivo.Construtivo significa que
o objetivo é ajudá-lo a ouvir, absorver a informação, aplicar o que você quer, desconsiderar o que você não quer, mas não ficar com raiva das pessoas que estão tentando ajudá-lo. tenha autoconsciência, tudo bem, se você estiver fazendo algo que irrita seus colegas de trabalho, pare de fazer isso, tudo bem, se você estiver fazendo isso, se estiver vestido de uma certa maneira, se você pensa que talvez sua higiene seja de uma certa maneira, tudo isso coisas, apenas certifique-se de estar ciente de quem e o que você é e como isso afeta outras pessoas e tenha empatia, sempre pense nos sentimentos das outras pessoas, você não precisa gostar se alguém estiver chorando, você não precisa necessariamente consertar tudo para essa pessoa, apenas diga ah, desculpe, você está bem e coisas assim, como mostrar um pouco de carinho, isso ajudará muito a criar ambiente de equipe amigável, esteja sempre pronto para colaborar, esteja sempre pronto para ajudar alguém a trabalhar junto com alguém em tenha objetivo comum e seja sociável não fique sentado no seu cantinho o dia todo sozinho não queira falar com todo mundo seja amigável seja sociável se as pessoas saírem para tomar uma bebida ou fazer uma refeição depois do trabalho junte-se a elas você não precisa ir todos os dias de vez em quando para que eles gostem de você, ok, mostre a eles quem você é como pessoa, por último, ética de trabalho agora, muitos de vocês devem conhecer a palavra ética, basicamente, como basicamente ser bom e ou não ruim, ok, isso não é ética de trabalho significa que ética de trabalho é basicamente quão bem ou não você trabalha, algumas pessoas simplesmente gostam de trabalhar, elas trabalham muito, algumas pessoas são preguiçosas, ok, então não seja preguiçoso, pense em sua ética de trabalho, porque é isso que as pessoas estão procurando, é isso que os gerentes e as contratações os diretores procuram nos funcionários e possíveis funcionários, então uma boa ética de trabalho é alguém que é competitivo não é uma coisa ruim ser competitivo ser competitivo demais pode ser ruim, mas competitivo significa que você se importa, significa que você quer mais, então isso é uma coisa boa ser motivado você quer o avanço você quer a promoção você quer expandir seu horizonte de carreira como dizem seja persistente se você tentar algo e não funcionar tente de novo não funciona de novo tente afresh não desista facilmente de nada que você deseja ter uma pele dura às vezes você vai falhar com algumas pessoas quando elas falham elas você sabe que elas se transformam em uma pequena concha e têm muito medo de tentar qualquer outra coisa ter uma pele dura se alguém disser algo negativo sobre você não deixe te incomoda se você tentar fazer algo e falhar não deixe isso incomodar você seja persistente proceed tentando proceed tentando e novamente basicamente pele grossa é quando você está falando sobre comentários semelhantes não precisa ser apenas comentários, não não é só se alguém diz algo ruim, se alguém faz algo ruim, apenas entenda que você sabe, não leve a vida para o lado pessoal, basicamente é isso que isso significa, não é que ninguém está tentando te machucar, o universo não está lá para te pegar e ser orientado para resultados uma pessoa orientada para resultados é uma pessoa que faz algo porque tem um objetivo em mente e quer alcançá-lo, quer obter um determinado resultado e fará o trabalho necessário para obter esse resultado, ok, então aí está são seis habilidades sociais as habilidades sociais mais importantes e os atributos ou características ou pelo menos alguns deles para cada um muito vocabulário aqui muitas informações boas mantenha essas coisas em mente especialmente quando você for se candidatar an emprego ou inscreva-se para um avanço ou promoção, etc.agora, se você
tiver alguma dúvida sobre alguma dessas coisas, você pode acessar ingvid.com e me perguntar na seção de comentários, há também teste para ajudá-lo a praticar um pouco desse novo vocabulário e é isso, se você gosta o vídeo me dê joinha me dê um like no youtube não se esqueça de se inscrever no meu canal e voltar para mais aulas úteis de inglês para negócios até breve tchau.