– Vamos -responder à pergunta: o que são habilidades de comunicação? E faremos isso explicando as 10 principais habilidades de comunicação que os gerentes de contratação
dizem que procuram para novos funcionários e líderes emergentes. Então, vamos fazê-lo. (música rock animada) Meu nome é Alex Lyon e este
canal tem quase 200 vídeos sobre comunicação e liderança. Também tenho curso gratuito sobre as habilidades essenciais de comunicação que todos os profissionais devem ter. E colocarei link para
isso na descrição abaixo deste vídeo, e.
contarei mais sobre isso mais tarde. Então, para responder a esta pergunta,.
quais são as habilidades de comunicação? Vou lhe dar.
as habilidades que os empregadores procuram e que extraí de.
várias fontes online. Colocarei essas referências na descrição abaixo deste vídeo. Essas 10 principais habilidades são.
as que aparecem com mais frequência nessas listas. Portanto, eles não estão em uma ordem específica e alguns deles se sobrepõem. Acabei de listá-los de uma.
forma que fizesse sentido para mim. Mas ainda vou fazer uma contagem regressiva.
O número 10 são habilidades de falar em público.
Esta é provavelmente a. habilidade de comunicação mais reconhecida de todos os tempos. Pode ser uma grande apresentação ou discurso, mas também pode significar.
É incomum que. Mas, por outro lado, se você.
O número nove são as habilidades persuasivas. O número oito são as habilidades interpessoais. Este é o tipo
de.
No trabalho, interagimos. individualmente com colegas, supervisores e subordinados. Existem demandas constantes
na. comunicação relacionada às tarefas, como lidar com fatos,. números e planilhas, tudo isso enquanto se trabalha sob pressão. Este contexto torna ainda mais.
importante que reservemos pace para interagir também de forma solidária e respeitosa, para criar compreensão mútua. e conexões satisfatórias.O número sete são as habilidades de escuta. Esta é talvez a. habilidade de comunicação mais subestimada que conheço. Ouvir bem é um superpoder oculto. Isto envolve eliminator. distrações, sintonizar-se e preparar-se para absorver a mensagem do outro comunicador. Isso pode ser ouvir com. atenção para aprender
uma nova habilidade ou informação importante. Ou pode ser ouvir. para ser ouvido solidário e construir relacionamentos genuínos no trabalho. Ouvi dizer que. bons líderes são bons ouvintes.Intimamente relacionado está o número seis,. comunicar-se com empatia. Isso atravessa todos os. contextos de comunicação.
Empatia é a nossa capacidade de nos colocarmos no lugar da outra pessoa para sentir o que ela
pode estar sentindo. Essa empatia nos ajuda a entender de onde vêm as pessoas e cria confiança. Quando nos preocupamos e temos. em mente os interesses das outras pessoas, é muito provável que criemos. resultados mais úteis. 5 está fornecendo e aceitando feedback. Como supervisor, você. terá que fornecer
responses a seus funcionários para ajudá-los a se desenvolver. E não podemos apenas.
apontar seus erros. O feedback construtivo deve. incluir algum treinamento específico para ajudar as pessoas a fazer melhorias. É igualmente importante.
É fácil ficar na defensiva, especialmente quando o feedback. E o quarto é o trabalho em equipe e a.
colaboração em grupos. Trabalhar em equipe é.
grupos têm boas habilidades para tarefas, como fazer boas perguntas, fornecer informações úteis,.
oferecer um ponto de panorama. E a dinâmica do relacionamento. também é importante, como encorajar e apoiar os outros e permanecer positivo. Hoje em dia é difícil. imaginar ser promovido se não formos bons com grupos e equipes. Três são as habilidades de comunicação não-verbal. E esta não é uma habilidade separada, ela se sobrepõe a todas as. outras que mencionamos.
Ainda assim, a nossa comunicação não-verbal cria uma impressão poderosa nos outros. Nossos meios não-verbais emitem uma. vibração que obscurece tudo o que dizemos e fazemos. Conheço um cara que. frequentemente revirava os olhos e fazia expressões faciais de frustração. nas reuniões, e
seu supervisor finalmente. conversou com ele sobre isso. E ele honestamente nem.
percebeu que estava fazendo isso.
Nossa comunicação não-verbal. e linguagem corporal podem ser muito automáticas, mas,. como os outros da lista, podemos melhorar com pouco de autoconsciência e prática.
E o número dois são as habilidades telefônicas. Como não estamos. cara a cara ao telefone, percebemos o. tom de voz e o timing das outras pessoas muito mais do que o typical.
Se alguém fizer uma pausa por muito tempo, pode criar a impressão. de que algo deu errado. Portanto, alguém com boas.
Pessoas com boas. E número , e lembre-se,.
O número um são as habilidades escritas. Podem ser emails, relatórios, uma proposta. Portanto, uma palavra aos sábios: nunca envie o primeiro rascunho.
de uma mensagem importante. Deixe-o de lado e revise -. o stakes de clicar em enviar.
Vejamos toda esta lista. Sim, certamente existem.
outras habilidades de comunicação, mas quando as pessoas fazem a pergunta:” O que
são habilidades de comunicação? “esta lista apresenta os 10 principais que os empregadores acreditam serem os mais importantes. Então pergunta do dia:. qual habilidade você acha que é mais importante para você trabalhar? E como mencionei, tenho um curso gratuito sobre as habilidades essenciais de comunicação que todo profissional deve ter. Na verdade, reduzi isso. aos cinco primeiros nesse curso. É grátis. Eu encorajo você a dar uma olhada no link na descrição abaixo deste vídeo.
Até a próxima, obrigado, Deus abençoe. E verei você em breve.