<\/p>\nLayout Assuming \u00e9 uma
\nmetodologia inovadora que pode ser utilizada por grandes organiza\u00e7\u00f5es para projetar
\nexperi\u00eancias que encantam seus clientes. Aqui est\u00e1 exemplo de como funciona: Uma rede de supermercados australiana queria
\ncriar uma experi\u00eancia \u00fanica na loja Entrevistamos e observamos compradores
\ndurante um per\u00edodo consider\u00e1vel. Os clientes queriam se sentir mais conectados com os
\nfornecedores de seus produtos e com uma experi\u00eancia na loja que n\u00e3o encontrariam em nenhum outro lugar. Uma ideia vencedora foi dispensador de leite na loja com garrafas de leite de vidro antigas. Os clientes enchiam as garrafas com leite de origem \u00fanica e de alta qualidade,
\ncom detalhes das vacas e fazendas que o produziam e garantia de que
\nreceberiam um pre\u00e7o justo. Se pergunt\u00e1ssemos o que os clientes queriam, provavelmente teriam
\ndito produtos mais baratos, mas atrav\u00e9s da empatia, da viv\u00eancia e da observa\u00e7\u00e3o, desenvolvemos uma
\nexperi\u00eancia prominent que n\u00e3o s\u00f3 encanta os clientes, mas tamb\u00e9m d\u00e1 \u00e0 loja uma
\nvantagem \u00fanica ao conectar-se com os cora\u00e7\u00f5es e mentes dos compradores.<\/p>\n
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Em resumo as pessoas n\u00e3o sabem o que querem. Usar o design assuming ajuda a entender suas necessidades,
\nganhos e dificuldades para projetar experi\u00eancias que ir\u00e3o encantar os clientes
\ne construir uma fidelidade duradoura. Saiba mais sobre como sua organiza\u00e7\u00e3o pode usar Style Thinking em thestrategygroup.com.au.<\/p>\n
Texto inspirado em publica\u00e7\u00e3o no YouTube.<\/a><\/p>\n