<\/p>\n– Vamos falar sobre habilidades de escuta ativa, ent\u00e3o vamos entrar em detalhes. (m\u00fasica animada) Ol\u00e1, sou Alex Lyon e, na verdade, tenho um curso de uma hora sobre habilidades de escuta eficazes para l\u00edderes. Vou contar mais sobre isso no final do v\u00eddeo. Portanto, ouvir \u00e9 muito importante porque ouvir bem \u00e9 provavelmente a maneira mais f\u00e1cil de se conectar com outras pessoas e construir relacionamentos. A escuta ativa \u00e9 o oposto da escuta passiva, e voc\u00ea provavelmente j\u00e1 experimentou isso. A pessoa com quem voc\u00ea est\u00e1 falando pode, tecnicamente, estar ouvindo parte do que voc\u00ea est\u00e1 dizendo, mas eles est\u00e3o desligados. Eles est\u00e3o no piloto autom\u00e1tico. Eles simplesmente n\u00e3o est\u00e3o mentalmente engajados com o que voc\u00ea est\u00e1 dizendo. E como palestrante, isso pode ser muito insatisfat\u00f3rio, muito desanimador quando as pessoas realmente n\u00e3o est\u00e3o prestando aten\u00e7\u00e3o em n\u00f3s, tipo, por que estou falando em primeiro lugar? Mas a escuta ativa parece, soa e parece \u00f3bvia. Ouvir ativamente significa ouvir completamente. Mas antes que algu\u00e9m fa\u00e7a isso bem, existem dois segredos, dois pr\u00e9-requisitos para a escuta ativa.N\u00famero um, voc\u00ea tem que se comprometer. Voc\u00ea tem que deixar de lado tudo o mais que possa estar te distraindo e fazer de ouvir uma prioridade real. Ouvir bem \u00e9, antes de mais nada, uma escolha que voc\u00ea faz toda vez que algu\u00e9m fala. N\u00famero dois, \u00e9 preciso pr\u00e1tica. Como qualquer habilidade, voc\u00ea tem que trabalhar para isso. A boa not\u00edcia \u00e9 que ouvir n\u00e3o \u00e9 misterioso nem complicado, ent\u00e3o vamos falar sobre quatro qualidades da escuta ativa que voc\u00ea pode colocar em pr\u00e1tica. Em primeiro lugar, a escuta ativa envolve a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-verbal, e h\u00e1 dois lados para isso. Por lado, voc\u00ea est\u00e1 demonstrando que est\u00e1 engajado e prestando aten\u00e7\u00e3o n\u00e3o verbalmente. Voc\u00ea coloca seus dispositivos completamente de lado. Voc\u00ea faz contato visual. Sua postura corporal \u00e9 aberta e orientada para a outra pessoa. Agora, por outro lado, voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 percebendo as dicas n\u00e3o-verbais do locutor. H\u00e1 uma express\u00e3o, voc\u00ea escuta com os olhos. E parte disso significa que voc\u00ea est\u00e1 percebendo o que est\u00e1 acontecendo com a pessoa visualmente, em seu wit ou na emo\u00e7\u00e3o que ela est\u00e1 demonstrando.Eles parecem nervosos, frustrados, irritados? Voc\u00ea pode perceber isso observando ativamente a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-verbal deles. Em segundo lugar, a escuta ativa envolve comunica\u00e7\u00e3o spoken. Novamente, h\u00e1 dois lados nisso. A parte mais \u00f3bvia \u00e9 fazer boas perguntas. Provavelmente, o padr\u00e3o mais comum que bons ouvintes demonstram \u00e9 que eles fazem uma boa pergunta e ent\u00e3o deixam o falante respond\u00ea-la completamente. Como se bom terapeuta de sa\u00fade psychological fizesse perguntas ponderadas, parasse de falar por um pace e deixasse o cliente falar. Honestamente, o que estamos pagando em muitos casos \u00e9 apenas algu\u00e9m para nos ouvir com aten\u00e7\u00e3o. Portanto, uma boa pergunta \u00e9 uma grande parte da torta de escuta. E a outra parte da comunica\u00e7\u00e3o spoken s\u00e3o aquelas pequenas declara\u00e7\u00f5es que mostram \u00e0 outra pessoa que a estamos seguindo.Como eu ouvi voc\u00ea, sim, isso faz sentido. \u00c0s vezes nem s\u00e3o palavras completas. Pode ser apenas, hmm, ah. Essas pequenas declara\u00e7\u00f5es nos mant\u00eam engajados<\/p>\n
e mostram \u00e0 outra pessoa que estamos seguindo. Terceiro, ouvir ativamente envolve responder ao que algu\u00e9m acabou de dizer. Portanto, o padr\u00e3o \u00e9 assim. Voc\u00ea faz uma pergunta, eles respondem, por quanto tempo isso leve. E no final desse per\u00edodo de conversa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea d\u00e1 uma resposta informada a eles. Digamos que voc\u00ea acabou de perguntar a uma pessoa o que ela tem feito ultimamente. Essa \u00e9 a sua pergunta. E na sua vez de falar, eles dizem que t\u00eam mergulhado ultimamente. Ent\u00e3o voc\u00ea escuta ativamente por tempo enquanto eles est\u00e3o falando e, no last da sua vez de falar, \u00e9 a sua vez novamente, e \u00e9 aqui que voc\u00ea mostra que estava acompanhando ativamente e estava interessado no que eles estavam falando, e voc\u00ea pode fazer isso refletindo o que voc\u00ea acabou de ouvir.Voc\u00ea pode dizer algo como, uau, isso parece um esporte emocionante. \u00c9 muito legal que voc\u00ea esteja fazendo isso. Ou voc\u00ea pode fazer outra pergunta complementar. N\u00e3o fazia ideia de que gostava de mergulho. Como voc\u00ea entrou nisso pela primeira vez? Claro que voc\u00ea poderia fazer um pouco dos dois, como eu acabei de fazer. Voc\u00ea pode fazer uma declara\u00e7\u00e3o informada e reflexiva e, em seguida, fazer uma pergunta complementar.A chave \u00e9 responder ao que acabaram de dizer. O que voc\u00ea n\u00e3o quer fazer \u00e9 apenas olhar para eles sem express\u00e3o e n\u00e3o reagir quando eles terminarem de falar, e provavelmente algu\u00e9m fez isso com voc\u00ea. Voc\u00ea conta a eles sobre parte do seu dia ou algo sobre sua vida, e eles n\u00e3o reagem. Eles s\u00f3 t\u00eam esse rosto de pedra. Isso n\u00e3o \u00e9 escuta ativa. Se voc\u00ea quer uma estrela dourada para uma audi\u00e7\u00e3o ativa, ent\u00e3o voc\u00ea tem que responder ao que eles acabaram de dizer. Quarto, mantenha o foco neles e deixe-os falar. Agora, isso pode parecer \u00f3bvio porque voc\u00ea est\u00e1 ouvindo, mas quando voc\u00ea decidir entrar nesse modo de ouvir, apenas tome a decis\u00e3o de que tudo ser\u00e1 sobre a outra pessoa falando e n\u00e3o sobre voc\u00ea. Resista \u00e0 tenta\u00e7\u00e3o de contar sua pr\u00f3pria hist\u00f3ria ou mudar de assunto para seu t\u00f3pico favorito. Mantenha suas conversas e perguntas concisas e, ent\u00e3o, concentre-se no t\u00f3pico em que eles est\u00e3o interessados.Agora, eventualmente, depois que eles conversarem bastante, geralmente haver\u00e1 uma oportunidade mais tarde na conversa para voc\u00ea compartilhar suas experi\u00eancias. Mas minha regra \u00e9 dedicar pelo menos a primeira metade da conversa \u00e0 escuta ativa pura<\/p>\n
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. Portanto, espero que essas quatro dicas ajudem voc\u00ea a ouvir completamente em sua pr\u00f3xima conversa. Quest\u00e3o do dia, em qual dessas dicas voc\u00ea mais precisa melhorar? Eu adoraria ler o que voc\u00ea tem a dizer abaixo, nessa se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios. E eu tenho dois v\u00eddeos de acompanhamento sobre audi\u00e7\u00e3o em breve, sobre audi\u00e7\u00e3o abrangente e compreens\u00e3o emp\u00e1tica, e vou criar link para aqueles na descri\u00e7\u00e3o abaixo assim que forem postados. E tamb\u00e9m tenho curso de uma hora sobre habilidades eficazes de escuta para l\u00edderes. Voc\u00ea pode descobrir mais sobre isso seguindo o link na descri\u00e7\u00e3o abaixo do v\u00eddeo, e voc\u00ea pode descobrir todos os detalhes clicando nesse link. Ent\u00e3o, obrigado, Deus te aben\u00e7oe, e vejo voc\u00eas no pr\u00f3ximo v\u00eddeo.<\/p>\n
Texto inspirado em publica\u00e7\u00e3o no YouTube.<\/a><\/p>\n