\u00c9 o que separa hard skills de soft skills que pode ser a diferen\u00e7a entre voc\u00ea perder o seu emprego ou ter uma carreira mete\u00f3rica. Hard skills e soft skills s\u00e3o duas coisas complementares, necess\u00e1rias para voc\u00ea se destacar no seu trabalho. Hard skills s\u00e3o as habilidades t\u00e9cnicas; n\u00e3o fosse assim, um cozinheiro n\u00e3o seria capaz de cozinhar, nem um computador seria \u00fatil sem a sua capacidade de fazer contabilidade, e por a\u00ed vai. As soft skills, por outro lado, s\u00e3o conhecidas como as habilidades comportamentais e interpessoais, ou como o neg\u00f3cio gosta de dizer, as habilidades n\u00e3o t\u00e9cnicas.<\/p>\n
Isso inclui tudo que est\u00e1 al\u00e9m da t\u00e9cnica espec\u00edfica do seu trabalho, como, por exemplo, a sua capacidade de trabalhar em equipe, criatividade ou intelig\u00eancia emocional \u2013 coisas dessa natureza. Uma coisa depende da outra. Na pr\u00e1tica, elas fazem diferen\u00e7a demais no exerc\u00edcio do seu trabalho e na entrega dos seus resultados.<\/p>\n
A primeira grande diferen\u00e7a \u00e9 que as hard skills te colocam na vaga, mas as soft skills \u00e9 o que te tira daquela vaga. Quando algu\u00e9m vai selecionar voc\u00ea para uma vaga de emprego, normalmente as pessoas pensam muito na compet\u00eancia t\u00e9cnica, o que voc\u00ea precisa ser capaz de fazer para entregar aquele resultado. Isso porque as hard skills s\u00e3o muito mais f\u00e1ceis de identificar atrav\u00e9s de experi\u00eancia, forma\u00e7\u00e3o e tudo mais. Ent\u00e3o, se voc\u00ea n\u00e3o tem as habilidades t\u00e9cnicas necess\u00e1rias, voc\u00ea nem vai entrar naquela vaga para come\u00e7ar a conversa.<\/p>\n
Mas, se voc\u00ea tiver as habilidades t\u00e9cnicas, beleza, voc\u00ea consegue entrar. S\u00f3 que a\u00ed, com o tempo, vai entrar em jogo o qu\u00e3o bem voc\u00ea consegue trabalhar dentro daquela equipe, e isso \u00e9 b\u00e1sico. No final do dia, voc\u00ea pode ser muito bom tecnicamente no que voc\u00ea faz, mas se voc\u00ea n\u00e3o consegue trabalhar junto com as pessoas que fazem parte daquela equipe, o neg\u00f3cio n\u00e3o vai fluir. E \u00e9 justamente a soft skill que \u00e9 o que vai fazer com que essa cola exista e voc\u00eas consigam trabalhar juntos. Pessoas que s\u00e3o boas tecnicamente e t\u00eam soft skills duram, o que nos leva \u00e0 diferen\u00e7a n\u00famero dois.<\/p>\n
Quanto mais alto o seu cargo, mais as soft skills se importam. Se voc\u00ea tem um cargo meio inicial, talvez uma lista, estagi\u00e1rio, algum cargo meio de entrada em uma empresa, a sua habilidade t\u00e9cnica \u00e9 o que importa mais do que qualquer outra coisa. Mas, quanto mais voc\u00ea vai subindo na hierarquia, voc\u00ea menos e menos tomar\u00e1 decis\u00f5es t\u00e9cnicas e mais e mais ser\u00e1 respons\u00e1vel por coordenar pessoas, resultados, esfor\u00e7os, ideias e tudo mais.<\/p>\n
Ent\u00e3o, quando a gente olha para um n\u00edvel mais executivo, n\u00edvel gerencial, essas pessoas, claro, t\u00eam compet\u00eancia t\u00e9cnica, mas, no final do dia, o que realmente faz a diferen\u00e7a no trabalho delas e o que as faz entregar os resultados que precisam s\u00e3o as soft skills. Porque elas n\u00e3o v\u00e3o conseguir reproduzir aquela t\u00e9cnica na escala necess\u00e1ria, j\u00e1 que t\u00eam centenas de pessoas abaixo delas. \u00c9 simplesmente invi\u00e1vel. \u00c9 a soft skill, a habilidade delas de trabalhar junto com as outras pessoas, que vai determinar o resultado.<\/p>\n
Se voc\u00ea se comunica bem, se voc\u00ea se apresenta bem, se voc\u00ea consegue ver, se voc\u00ea consegue ceder, se voc\u00ea tem intelig\u00eancia emocional para lidar com conflitos… Se voc\u00ea for tecnicamente bom, mas n\u00e3o tiver isso, voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir escalar na organiza\u00e7\u00e3o tanto quanto voc\u00ea poderia, porque l\u00e1 em cima, as soft skills j\u00e1 s\u00e3o fundamentais. Hard skills tendem a ter um enfoque muito mais individual, enquanto soft skills tendem a ter relev\u00e2ncia muito mais coletiva. Imagine um time de futebol: se voc\u00ea tem 11 estrelas dentro do time, isso significa que esse time \u00e9 bom?<\/p>\n
A\u00ed vai depender do quanto essa galera consegue trabalhar junto. Se a galera ficar batendo cabe\u00e7a, brigando e discutindo, batendo boca, todo mundo \u00e9 fam\u00edlia,<\/p>\n
todo mundo quer dominar a intera\u00e7\u00e3o, o neg\u00f3cio n\u00e3o funciona bem. O que garante a efic\u00e1cia do time n\u00e3o \u00e9 um talento individual, \u00e9 o quanto voc\u00ea consegue coordenar os esfor\u00e7os e extrair o m\u00e1ximo potencial coletivo da sua equipe. E \u00e9 por isso que as soft skills, nesse contexto, s\u00e3o assim. Hoje, no s\u00e9culo 21, com a gente vivendo em um mundo mais tecnol\u00f3gico e eletr\u00f4nico, todas essas coisas com as quais j\u00e1 estamos acostumados, \u00e9 muito pouco o que a gente faz realmente sozinho.<\/p>\n
Mas imagina, depende de outras pessoas para entregar o resultado que \u00e9 necess\u00e1rio. Esse \u00e9 o caso: voc\u00ea precisa entender que, se voc\u00ea vai envolvendo muitas pessoas, voc\u00ea vai precisar dessas soft skills. Porque, se voc\u00ea n\u00e3o fizer isso, a sua capacidade de manifestar o seu talento pessoal, a sua compet\u00eancia, vai ser extremamente limitada pelo n\u00edvel das hard skills que voc\u00ea tem.<\/p>\n
O que me leva \u00e0 quarta diferen\u00e7a, que \u00e9: soft skills fortalecem hard skills, mas hard skills n\u00e3o fortalecem soft skills. Para pensar nisso, voc\u00ea provavelmente conhece uma pessoa que \u00e9 extremamente competente tecnicamente, mas n\u00e3o consegue trabalhar em equipe, n\u00e3o se comunica bem. \u00c9 dif\u00edcil trabalhar com ela.<\/p>\n
Nesse caso, voc\u00ea tem uma pessoa que \u00e9 competente, mas as soft skills fazem com que o brilho dessa pessoa diminua, o que \u00e9 ir\u00f4nico. O interessante \u00e9 que o contr\u00e1rio \u00e9 diferente. Se voc\u00ea tem uma pessoa que \u00e9 tecnicamente boa, mas ela tem soft skills muito boas, ela se comunica muito bem, ela trabalha muito bem em equipe, e isso faz com que o trabalho t\u00e9cnico dela cres\u00e7a e tenha mais valor. \u00c9 s\u00f3 voc\u00ea pensar o seguinte: se voc\u00ea n\u00e3o se comunica bem e voc\u00ea faz uma entrega que \u00e9 tecnicamente precisa, mas diferente do que o seu chefe pediu, do que o seu cliente queria ou qualquer coisa desse tipo, voc\u00ea vai ter que refazer, voc\u00ea vai ter que ajustar, esses v\u00e3o ter que bater boca, enfim, voc\u00ea vai ter monte de conflitos.<\/p>\n
Se as suas soft skills estivessem redondas, voc\u00ea faria j\u00e1 no lugar certo. Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer melhorar a sua entrega, se voc\u00ea quer melhorar o seu resultado, se voc\u00ea quer ter mais reconhecimento, talvez o caminho n\u00e3o seja voc\u00ea focar simplesmente na sua habilidade t\u00e9cnica. Talvez as soft skills sejam o caminho para voc\u00ea conseguir fazer essa virada. E a diferen\u00e7a \u00e9: hard skills s\u00e3o tempor\u00e1rias, mas soft skills s\u00e3o perenes. Tudo que a gente aprende de conhecimento t\u00e9cnico, uma faculdade ou seja l\u00e1 o que for, envelhece com o tempo.<\/p>\n
\u00c9 s\u00f3 recorrente, pensa em tecnologia. Ser\u00e1 muito claro de ver: a tecnologia envelhece. A tecnologia de dez anos atr\u00e1s j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa que a tecnologia de hoje. Ent\u00e3o, se voc\u00ea hoje for assim, o astro da tecnologia, e voc\u00ea n\u00e3o continuar reciclando isso, daqui a cinco anos, 10 anos, 15 anos, talvez voc\u00ea j\u00e1 esteja obsoleto. E a magia das suas soft skills \u00e9 que s\u00e3o conhecimento, \u00e9 uma habilidade que n\u00e3o envelhece. Trabalhar em equipe n\u00e3o envelhece. Ter intelig\u00eancia emocional n\u00e3o envelhece. Voc\u00ea conseguir ser organizado, voc\u00ea conseguir ter uma boa gest\u00e3o de tempo, nada disso envelhece. Todo esse conhecimento vai ser eternamente \u00fatil e vai estar eternamente agregando valor para voc\u00ea.<\/p>\n
Ent\u00e3o, quando a hora para tudo isso, para todas as distin\u00e7\u00f5es, ou por que, que eu vejo, eu vejo que, claro, \u00e9 importante voc\u00ea ser tecnicamente competente. Cobrir mas em isso, eu que sou b\u00e1sico, seu b\u00e1sico. Se voc\u00ea n\u00e3o tem compet\u00eancia t\u00e9cnica, a gente nem s\u00f3 n\u00e3o sei nem por onde come\u00e7ar. A quest\u00e3o \u00e9 o diferencial. As pessoas que s\u00e3o realmente excepcionais, as pessoas que v\u00e3o al\u00e9m, as pessoas que entregam mais do que qualquer outra, s\u00e3o as pessoas que t\u00eam soft skills de lugar.<\/p>\n
E se voc\u00ea quer realmente ter uma carreira de destaque, que cres\u00e7a, que d\u00ea orgulho, que voc\u00ea bate no peito e olhe para tr\u00e1s e fale “como valeu a pena”, voc\u00ea precisa pensar nas suas soft skills. Voc\u00ea precisa olhar para essas habilidades que v\u00e3o al\u00e9m da t\u00e9cnica, porque o dia que voc\u00ea fizer isso, que voc\u00ea levar a s\u00e9rio e voc\u00ea desenvolver essas compet\u00eancias tanto quanto voc\u00ea desenvolver as suas compet\u00eancias t\u00e9cnicas, vai ser o dia que voc\u00ea vai manifestar o seu verdadeiro potencial.<\/p>\n
At\u00e9 a pr\u00f3xima.<\/p>\n